利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、OOTARIYA REALTY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト fyzeldilkiltyl.pro を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。ご利用前に必ず本規約をお読みください。

当社の商号、所在地および連絡先は以下のとおりです。

• 商号：OOTARIYA REALTY PRIVATE LIMITED
• 所在地：47/19, Mahakali Chawl, Opp. Godiji Jain Temple 1st floor, Pydhonie, Mumbai, Maharashtra, India - 400003
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+91 22 3724 5687
• 会社登録番号（CIN）：U70200MH2014PTC253910

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の契約条件を定めるものです。本サービスには、オーダーメイド木製家具の製作、店舗什器・ディスプレイ什器の設計製作、住宅向け造作材・建具の製作、無垢材テーブル・カウンターの加工、木製小物・ノベルティの企画製作、既存木製品の補修・メンテナンス、現地採寸・図面に基づく特注対応等が含まれます。

お客様が本サービスの見積依頼、発注、問い合わせ、採寸依頼、図面送付、契約締結、またはその他本サービスの利用を行った時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。未成年者その他法令上の制限を受ける方は、法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。

2. サービスの範囲

当社は、木製品に関する受注生産型のサービスを提供します。具体的な内容は以下のとおりです。

• オーダーメイド木製家具の製作
• 店舗什器・ディスプレイ什器の設計および製作
• 住宅向け造作材・建具の製作
• 無垢材テーブル・カウンターの加工
• 木製小物・ノベルティの企画および製作
• 既存木製品の補修・メンテナンス
• 現地採寸、図面確認、仕様調整および特注対応

本サービスの内容、仕様、納期、価格、配送条件、設置条件その他の個別条件は、見積書、発注書、仕様書、図面、メールその他当社が指定する方法により個別に定めるものとします。個別契約の内容が本規約と異なる場合、個別契約が優先して適用されます。

当社は、天然木材の特性上、木目、色味、節、反り、収縮、伸縮、経年変化等に個体差が生じることを前提として製作を行います。これらは通常、瑕疵または不良とはみなされません。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 採寸、設置場所、搬入経路、電源・設備条件、建物構造、法令上の制限等について、必要な情報を事前に提供すること。
• 図面、仕様、色味、素材、仕上げ、寸法、設置条件等について、確認・承認を適切に行うこと。
• 当社の指示に従い、製作・搬入・設置・補修に必要な協力を行うこと。
• 第三者の権利を侵害する資料、図面、意匠、ロゴ、画像等を当社に提供しないこと。
• 法令、公序良俗、建築基準、消防法その他関連法令を遵守すること。

お客様が提供した情報の誤り、不備、遅延、または承認の遅れに起因して生じた納期遅延、仕様変更、追加費用、再製作その他の損害について、当社は責任を負いません。

お客様は、搬入経路の確保、設置場所の養生、既存設備の保護、必要な許可取得、近隣対応等を自己の責任と費用で行うものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額とします。特段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

• 見積金額には、材料費、加工費、設計費、運搬費、設置費、諸経費、税金等が含まれるか否かを個別に明示します。
• 受注確定時に、当社が指定する前払金または着手金の支払いをお願いする場合があります。
• 残金は、納品前、引渡し時、または別途定める期日までに支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は製作の停止、納期の変更、引渡しの保留、または契約解除を行うことができます。この場合に生じた損害について、当社は責任を負いません。

追加作業、仕様変更、現地条件の相違、資材価格の変動、再製作、再訪問、特急対応等が必要となった場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注生産型であり、材料調達、設計、加工、手配等が発生するため、キャンセルには制限があります。

• 受注確定前のキャンセルについては、当社が既に要した実費がある場合、その実費を請求することがあります。
• 受注確定後、材料手配、製作開始、図面承認後、または加工着手後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
• やむを得ずキャンセルを認める場合でも、着手済み費用、材料費、外注費、運搬費、設計費、管理費等を差し引いた残額のみ返金対象となります。
• 特注品、個別仕様品、名入れ品、寸法指定品、現地採寸品、修理・補修品については、原則として返品・返金はできません。

納品後の返品・交換は、当社の責めに帰すべき明らかな不具合がある場合を除き、原則としてお受けできません。天然木材の特性による色差、木目差、節、微細な寸法差、経年変化は返品理由になりません。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額は当社が合理的に判断し、必要な手数料を控除できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される最大限の範囲で、本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ損失、第三者からの請求について責任を負いません。

当社の責任が認められる場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

以下の場合、当社は責任を負いません。

• お客様の指示、承認、提供資料に起因する不具合
• 天然木材の自然特性、経年変化、環境変化による変形、割れ、色変化
• 搬入経路、設置場所、建物構造、湿度、温度、使用環境に起因する不具合
• 第三者の施工、改造、移設、保管不備、誤使用、過失による損害
• 不可抗力、法令改正、行政指導、交通障害、災害、感染症、資材不足等による遅延または履行不能

7. 知的財産権

当社が作成した図面、設計案、見積書、提案資料、写真、文章、ロゴ、仕様書、デザイン、レイアウト、製作ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めに従います。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転用、再配布、公開、第三者への提供、商用利用してはなりません。

お客様が提供した図面、意匠、商標、ロゴ、写真等については、お客様が正当な権利を有することを保証するものとし、当該資料の使用により第三者との紛争が生じた場合、お客様の責任と費用で解決するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、関連法令および適用される個人情報保護に関する法令・規範を遵守します。個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

• 見積、受注、製作、納品、設置、補修、アフターサービスの提供
• お問い合わせ対応、連絡、本人確認
• 請求、支払確認、会計処理、記録管理
• サービス改善、品質向上、マーケティング分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、外注先、施工協力会社、会計・法務・IT関連事業者等に個人情報を委託または提供することがあります。この場合、当社は適切な管理・監督を行います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務遂行上必要な場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。詳細な取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーがある場合、これに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、労働争議、輸送障害、停電、通信障害、資材不足、政府機関の命令・規制、法令改正、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行期限の延長、仕様変更の協議、または契約の一時停止もしくは解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、事前の通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、法令上必要な場合または当社が相当と認める場合には、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。お客様が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、法令上適用が強制される場合を除き、日本法を準拠法として解釈されるものとします。

本規約または本サービスに起因し、または関連して生じる紛争については、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、法令上認められる範囲で、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、発注、請求、キャンセル、修理、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：OOTARIYA REALTY PRIVATE LIMITED
• 住所：47/19, Mahakali Chawl, Opp. Godiji Jain Temple 1st floor, Pydhonie, Mumbai, Maharashtra, India - 400003
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+91 22 3724 5687
• ウェブサイト：fyzeldilkiltyl.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断その他の理由により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当該修正後の内容により本規約は継続して適用されます。

以上